Những Câu Hỏi Thường Gặp

1. Thời gian tốt nhất để đến thăm LAK?

Thời tiết Đắk Lắk phân hóa rõ rệt thành hai mùa là mùa mưa và mùa khô. Mùa mưa kéo dài từ tháng 5 đến tháng 10 với lượng mưa lớn. Mùa khô kéo dài từ tháng 11 đến tháng 4 năm sau. Vì vậy, thời điểm thích hợp nhất để du lịch Đắk Lắk là từ tháng 11 đến tháng 2 cho những ai thích nắng ấm và nhiệt độ không quá cao.

Bên cạnh đó, thời tiết thay đổi nhanh chóng trong ngày nên ngay cả trong những ngày nắng nóng, bạn vẫn có thể tận hưởng không khí trong lành vào buổi sáng hoặc buổi chiều. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, Đắk Lắk là một tỉnh khá mát mẻ ở Việt Nam, và nếu bạn không sợ mưa thì Lăk là điểm đến thú vị quanh năm. Lak Tented Camp sẽ cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho dù thời tiết như thế nào.

2. Tôi nên mang theo những gì trong hành lý?

Thời tiết có thể thay đổi trong ngày, kể cả những ngày nắng nóng hay gió lạnh, vì vậy hãy luôn mang theo những áo quần mát, nhẹ và cả áo khoác ấm. Bạn có thể tham gia nhiều hoạt động, đi bộ, leo núi, đạp xe, chèo thuyền. Do vậy, bạn nên có trang phục phù hợp.

LAK Tented Camp khuyến khích các thực hành bền vững. Vui lòng tránh sử dụng túi ni lông, chai nhựa sử dụng một lần, hóa chất…

3. Tôi có nên mang theo bộ vệ sinh cá nhân của riêng mình không?

Khăn tắm được cung cấp. Xà phòng, sữa tắm và dầu gội đầu được trang bị trong các bình lớn thay vì các chai nhựa nhỏ dùng một lần để tránh tạo ra nhiều rác thải nhựa. Chúng tôi không đặt bàn chải đánh răng hoặc kem đánh răng trong lều, tuy nhiên trong trường hợp bạn quên đồ của mình, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tại quầy lễ tân theo yêu cầu.

4. Có máy lạnh trong tất cả các phòng không?

Máy lạnh được trang bị trong bungalows (phòng ngủ chính), các nhà lều sinh thái hướng hồ, kèm theo quạt điện. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc khi dùng điều hòa để giúp bảo vệ môi trường. Trong mọi trường hợp, không nên đặt điều hòa dưới 2525oC.

Đối với nhà lều, có thể hơi nóng vào tầm trưa, nhưng buổi sáng và chiều tối rất mát mẻ. Bạn có thể giữ phòng thoáng gió, và dụng một chiếc quạt điện là đủ. Vào ban ngày, nếu không đi dã ngoại, bạn có thể tận hưởng làn gió nhẹ từ ban công hoặc thư giãn tại nhà hàng, sảnh Y LAK.

5. Còn điện thoại, wifi, mini bar và TV thì sao?

Chúng tôi trân trọng những khoảnh khắc trở về với thiên nhiên hơn, vì vậy TV, điện thoại không được bố trí trong phòng. Trong Bungalows có minibar miễn phí.

Có chai nước, dụng cụ pha trà & cà phê. Chúng tôi sẽ cung cấp hàng ngày 1 lít nước trong chai thủy tinh. Nước được lấy từ giếng khoan, được xử lý bằng phương pháp thẩm thấu ngược, đây là kỹ thuật hiệu quả nhất được biết đến hiện nay để có được nước uống chất lượng cao. Vì vậy, nước này không những 100% tinh khiết: không vi khuẩn, không ký sinh trùng, mà nó còn có hương vị tuyệt vời do độ khoáng hóa thấp. Nước lọc của chúng tôi có thể cạnh tranh với bất kỳ loại nước khoáng đóng chai nhựa nào. Bạn có thể mang chai đến lễ tân, quầy bar để lấy thêm nước khi cần.

Wi-Fi có sẵn xung quanh Y LAK Restaurant and Lounge và khu vực lưu trú (Lakeview Tents, Bungalows)

6. Có dịch vụ phòng 24/24 không?

Do tính chất của Lều và để tránh côn trùng làm phiền, chúng tôi đặc biệt cảnh báo quý khách không nên mang theo hoặc để thức ăn thừa trong lều. Quầy bar và nhà hàng của chúng tôi mở cửa đến khuya và cách lều không xa, du khách có thể đi bộ xuống để thưởng thức đồ ăn tươi và trò chuyện với nhân viên.

Chúng tôi có Snack Bar (tủ bán đồ ăn nhẹ) tại sảnh tiếp tân, nơi cung cấp nhiều sự lựa chọn về đồ uống, đồ ăn, trái cây với giá cả phải chăng.

Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp Dịch vụ Trà Chiều với trái cây, trà, cà phê, đồ uống ngay tại phòng của bạn. Vui lòng yêu cầu tại Lễ tân hoặc Nhà hàng Y LAK.

7. LAK Tented Camp có tổ chức các chuyến tham quan và dịch vụ đón tiễn khác không?

Bộ phận tour và lữ hành của chúng tôi, Công ty TNHH Đường Mòn Cao Nguyên, có đủ năng lực và được cấp phép để điều hành tất cả các Tour Du lịch và Đưa đón theo yêu cầu, từ Kontum, Pleiku, Nha Trang, Đà Lạt, Hồ Chí Minh… Nếu bạn là khách du lịch tự túc, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi trước khi để hỗ trợ các dịch vụ, cho một kỳ nghỉ suôn sẻ nhất.

8. LAK có an toàn với trẻ em không? Chính sách giá cho trẻ em?

Do tính chất của nơi nghỉ và các hoạt động, Lak Tented Camp trẻ em trên 6 tuổi sẽ cảm thấy thoải mái và tận hưởng nhất. Tuy nhiên, các em nhỏ vẫn được chào đón nếu các bậc cha mẹ chịu trách nhiệm về sức khỏe và sự an toàn của con em mình.

Chúng tôi có nhiều không gian và hoạt động để trẻ em khám phá, học hỏi và tận hưởng với sự hướng dẫn của cha mẹ.

Trẻ em dưới 6 tuổi ngủ chung giường với người lớn được miễn phí. Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi tính 50% giá người lớn.

9. Nhân viên có thể sử dụng ngôn ngữ gì? Nếu tôi đi cùng với hướng dẫn viên riêng thì sẽ ra sao?

Nhân viên và quản lý địa phương của chúng tôi nói được tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng M’Nông và một số có thể nói tiếng Pháp.
Nếu bạn đi cùng hướng dẫn viên nói các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh, tiếng Pháp, thì chúng tôi sẽ hỗ trợ hướng dẫn viên tham gia các hoạt động trong ngày cùng khách mà không tính phí. Do lượng phòng có hạn, chúng tôi không thể bố trí chỗ ngủ trong khu nghỉ dưỡng cho các hướng dẫn viên của công ty du lịch. Nhưng Lak Tented Camp có thể hỗ trợ tìm chỗ ở thích hợp cho anh / cô ấy trong thị trấn, nếu được yêu cầu.

10. Bạn phục vụ thức ăn gì?

Nhà hàng Y Lak: gồm một sảnh trong nhà, hai sàn gỗ bên hồ, có thể phục vụ bữa sáng, trưa và ăn tối ngoài trời. Chúng tôi mang đến ẩm thực Việt, địa phương chuẩn vị. Chúng tôi có một số món Tây, món trẻ em, thực đơn tùy chọn a-la-carte.

Bữa sáng thường được phục vụ theo kiểu gọi món với các lựa chọn lành mạnh. Trong những ngày đông khách, sẽ có những góc buffet đa dạng hơn. Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp các bữa trưa dã ngoại ngon miệng, các món ăn đặc trưng cho lớp học nấu ăn và bữa tối BBQ.

Đọc thêm: Top 9 món ngon phải thử ở LAK Tented Camp

11. Có nơi nào khác chúng tôi có thể dùng bữa không?

Có một số quán ăn địa phương và cho khách du lịch trong thị trấn. Tuy nhiên, sẽ không thuận tiện cho bạn vì phải đi thuyền qua hồ và phải đi bộ 15-20 phút để đến nhà hàng. Một khi bạn lưu trú tại LAK Tented Camp, chúng tôi tin chắc rằng Nhà hàng Y LAK sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời nhất trong một không gian độc đáo và quyến rũ.

12. Tôi có thể đỗ xe ở đâu?

Vui lòng đọc thêm “Hướng dẫn đến LAK” để biết thêm thông tin. Chúng tôi có một bãi đậu xe bên phía thị trấn Liên Sơn gần bến thuyền Bảo Đại.

Giờ đây, với một con đường bộ mới dẫn thẳng đến LAK Tented Camp, bạn có thể lái xe (chỉ dành cho xe máy hoặc ô tô) đến thẳng parking phía sau khu nghỉ dưỡng.

13. Đoàn lớn nhất bạn có thể đón là bao nhiêu khách?

Chúng tôi có 15 Lều Lakeview, 4 nhà gỗ và một Lều tập thể với 8 nệm. Chúng tôi có thể đón đoàn đến 50 khách.

Ngoài ra chúng tôi có khu vực cắm trại nếu đoàn lớn hơn. Với những yêu cầu và sự sắp xếp đặc biệt, LAK Tented Camp có thể đón tiếp các nhóm công ty lên đến 70 khách.

14. Những nguy hiểm tiềm ẩn và biện pháp an toàn của bạn là gì?

LAK Tented Camp là một khu nghỉ sinh thái trong thiên nhiên mở. Bạn có thể nhìn thấy côn trùng, muỗi, tắc kè, rắn … Vui lòng làm theo lời khuyên của chúng tôi để giữ kín lều hoặc bungalow và mang theo đèn pin khi đi ra ngoài vào ban đêm.

Tất cả nhân viên tại LAK Tented Camp đều được đào tạo Sơ cấp cứu và có khả năng đối phó với các tai nạn nhỏ.

Trung tâm Y tế huyện Lăk cách đó 10 phút hoặc chúng tôi có thể đưa bạn đến bệnh viện Thành phố Buôn Ma Thuột trong trường hợp khẩn cấp.